Політика конфіденційності
1. Загальна інформація
Ми цінуємо вашу конфіденційність та прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані при використанні нашого вебсайту або сервісів.
Використовуючи наш вебсайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Персональні дані, які ми збираємо
Ми можемо збирати наступні дані:
- Контактна інформація: ім’я, електронна пошта, телефон
- Платіжна інформація: дані картки, оброблені через PayPal або LiqPay (ми не зберігаємо повні номери карток)
- Інформація для доставки: адреса доставки
- Інформація про замовлення: придбані товари, історія замовлень
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, файли cookie, дані про використання сайту
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються для:
- Обробки та виконання ваших замовлень
- Доставки товарів за вашою адресою
- Надання підтримки клієнтам
- Надсилання оновлень про ваші замовлення або акції (за згодою)
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпечних транзакцій
- Виконання юридичних зобов’язань (податки, бухгалтерія, захист прав споживачів)
4. Правові підстави для обробки даних (клієнти з ЄС)
Для жителів ЄС персональні дані обробляються на основі:
- Необхідність для виконання договору: для обробки та виконання вашого замовлення
- Юридичні зобов’язання: для дотримання чинного законодавства
- Законні інтереси: запобігання шахрайству, безпека сайту, покращення послуг
- Згода: для маркетингових комунікацій (яку можна відкликати у будь-який час)
5. Передача даних
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати інформацію:
- Платіжним провайдерам: PayPal, LiqPay (для обробки платежів та повернень)
- Службам доставки: для відправки ваших замовлень
- Органам влади: коли це вимагається законом
- Постачальникам послуг: ІТ-підтримка, хостинг, email-сервіси для роботи сайту
6. Файли cookie та відстеження
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для:
- Покращення функціональності сайту
- Аналізу трафіку та тенденцій використання сайту
- Персоналізації контенту та пропозицій
Ви можете керувати файлами cookie у налаштуваннях вашого браузера. Користувачі з ЄС бачать спливаюче вікно з погодженням на використання cookie при відвідуванні сайту.
7. Зберігання даних
Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для:
- Виконання замовлень
- Обробки повернень коштів
- Виконання юридичних зобов’язань
Після цього дані безпечно видаляються або анонімізуються.
8. Ваші права (клієнти з ЄС)
Ви маєте право:
- Отримати доступ та копію ваших персональних даних
- Виправити або оновити неточні чи неповні дані
- Попросити видалення персональних даних («право на забуття»)
- Обмежити або заперечити обробку даних
- Відкликати згоду на маркетингові комунікації у будь-який час
Для реалізації прав звертайтесь на: ledcomfort.eu@gmail.com
9. Заходи безпеки
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, модифікації чи розголошення.
Всі платежі обробляються безпечно через PayPal або LiqPay.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо ваших персональних даних або цієї Політики конфіденційності, звертайтесь:
ФОП: Кашин Сергій Олексійович
Адреса: вул. Дача, буд. 55, кв.11, м. Харків, 61070, Україна
Email: ledcomfort.eu@gmail.com
Телефон: +380967628623